Politique de confidentialité

Noble Sense est responsable des données collectées sur ce site. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à noblesense.shop@outlook.com.

• À la commande : nom, téléphone, adresse et ville de livraison, contenu de la commande.
• Si vous créez un compte : e-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée).
• Si vous vous inscrivez à la newsletter : votre adresse e-mail.
• Si vous nous écrivez via le chat du site : le contenu de vos messages.
• Localisation approximative : au moment de la commande, nous déduisons une zone approximative à partir de l'adresse IP de votre appareil, à des fins de vérification et de prévention de la fraude. Cette information ne remplace jamais l'adresse de livraison que vous saisissez et n'est ni une localisation précise ni un suivi GPS.
• Panier et liste de souhaits : conservés localement dans votre navigateur (localStorage), pas sur nos serveurs, tant que vous n'avez pas validé de commande.
• Navigation : pages consultées et interactions avec le site, via Google Analytics et le pixel Meta (Facebook/Instagram) — voir « Cookies et mesure d'audience » ci-dessous.

• Traiter, préparer et livrer votre commande, et vous contacter à son sujet si nécessaire.
• Assurer le service après-vente (remplacement, réclamation).
• Prévenir la fraude et sécuriser les commandes.
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y êtes abonné(e) — vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités (Meta, Google).
• Améliorer le site et notre catalogue.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec :

• les transporteurs (Speedaf, OzonExpress) pour vous livrer votre commande ;
• Meta (Facebook/Instagram) et Google, pour la mesure d'audience et la publicité ;
• Brevo, pour l'envoi de la newsletter ;
• nos prestataires techniques (Amazon Web Services, MongoDB Atlas) qui hébergent le site et ses données, sous nos instructions.

Le site utilise Google Analytics et le pixel Meta pour mesurer la fréquentation et l'efficacité de nos campagnes publicitaires, ainsi que le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour mémoriser votre panier, votre liste de souhaits et votre session de chat. Vous pouvez bloquer ces traceurs depuis les réglages de votre navigateur ; le site reste utilisable sans eux, à l'exception du panier et de la liste de souhaits qui ne seront alors pas mémorisés d'une visite à l'autre.

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire au traitement de celle-ci et à nos obligations comptables. Une adresse e-mail inscrite à la newsletter est conservée jusqu'à désabonnement.

Conformément à la législation marocaine relative à la protection des données à caractère personnel (loi n°09-08), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez-nous à noblesense.shop@outlook.com.

Le site est servi en HTTPS et l'accès à notre back-office administratif est restreint et protégé par mot de passe. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de cette page indique la dernière révision.